Operatora ötürüldüRUGecikmə 685 msTon: neytral#autentifikasiya#core banking sorğusu
0:001:13
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · RU modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:12Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:19Müştəri
Kredit götürmək istəyirəm.
- 0:23Bot
Təxmini hansı məbləğ və müddət nəzərdə tutursunuz?
- 0:29Müştəriloan_application · 0.80
Səkkiz min manat, iyirmi dörd ay.
- 0:36Bot
Qeyd etdim. Kredit qərarı yalnız filialda qiymətləndirmədən sonra verilir. Sizi kredit mütəxəssisinə birləşdirim?
- 0:49Müştəriloan_application · 0.82
Bəli, birləşdirin.
- 0:58Sistem
Yönləndirmə: kredit qrupu — kontekst ötürüldü (məbləğ 8 000 ₼, müddət 24 ay, filial Şəki filialı).
- 1:06Operator
Salam, kredit şöbəsindən Nigar. Müraciətinizi görürəm...
Müştəri
Ramin Tağıyeva
+994 77 289 32 05
- FİN
- JQ•••28
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 15 298,44 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Şəki filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.62
- Ucdan-uca gecikmə
- 685 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Kredit müraciəti
- CSAT
- 3 / 5
0.62
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81