İcmal
Canlı monitorinq
Aktiv bot və operator zəngləri, növbə vəziyyəti və kanal istifadəsi — 5 saniyəlik yeniləmə.
Canlı yayım
Aktiv kanal
54 / 200
43 bot · 11 operator
Növbədə gözləyən
7
Ən uzun gözləmə 1:08 · SLA hədd 30 san
Boş operator
3 / 8
Orta məşğulluq 72%
Bugünkü SLA
92.4%
Hədəf 90% · 30 saniyə ərzində cavab
Aktiv zənglər
Botun idarə etdiyi cari dialoqlar
12 aktiv
| Nömrə | Mərhələ | Niyyət | Dil | Müddət | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
+994 10 762 26 39Fərid Orucova | Autentifikasiya | Ödəniş üsulları | AZ | 0:18 | Dinlə | |
+994 12 219 21 93Zeynəb Bağırova | Niyyət aydınlaşdırılır | Gecikmə bildirişi | RU | 0:55 | Dinlə | |
+994 55 442 54 94Elvin Xəlilov | Core banking sorğusu | Ödəniş qrafiki | AZ | 1:32 | Dinlə | |
+994 70 464 64 35tanınmayan | Cavab verilir | Məmnuniyyət sorğusu | AZ | 2:09 | Dinlə | |
+994 55 719 46 45Tural Orucova | Operatora ötürülür | Arayış sifarişi | AZ | 2:46 | Dinlə | |
+994 51 442 02 08Cavid Abbasova | Autentifikasiya | Məmnuniyyət sorğusu | AZ | 3:23 | Dinlə | |
+994 77 680 14 50Rəşad Əliyeva | Niyyət aydınlaşdırılır | Kartın bloklanması | AZ | 0:20 | Dinlə | |
+994 70 153 54 46Nərmin Əliyeva | Core banking sorğusu | Filial və iş saatları | AZ | 0:57 | Dinlə | |
+994 12 442 23 50Gülnar Rəhimova | Cavab verilir | Şikayət | AZ | 1:34 | Dinlə | |
+994 77 289 49 47Leyla Məmmədov | Operatora ötürülür | Ödəniş üsulları | RU | 2:11 | Dinlə | |
+994 77 255 85 35Orxan Kərimov | Autentifikasiya | Ödəniş xatırlatması | AZ | 2:48 | Dinlə | |
+994 55 500 08 60Vüsal Zeynalov | Niyyət aydınlaşdırılır | Ödəniş xatırlatması | AZ | 3:25 | Dinlə |
Skill üzrə növbə
- Kredit4 operator3
- Kart3 operator1
- Kollekt2 operator2
- RU dil2 operator1
- VIP2 operator0
Operator vəziyyəti
- NƏzəngdə
Nigar Əliyeva
kredit · ümumi
- RHonlayn
Rəşad Hüseynov
kollekt · vip
- AQzəngdə
Aysel Quliyeva
keyfiyyət · ümumi
- Kİonlayn
Kamran İsmayılov
kart · ru
- LRfasilə
Leyla Rəhimova
vip · kredit
- TNzəngdə
Tural Nəbiyev
ümumi · ru
- SConlayn
Səbinə Cəfərova
biznes · kredit
- OSoflayn
Orxan Sultanov
kollekt