Əməliyyat

Zəng kitabçası

Statik və filtrə əsaslanan dinamik əlaqə siyahıları. Prioritet qaydaları eyni nömrənin paralel kampaniyalarda istifadəsinin qarşısını alır.

Siyahı

4 dinamik · 4 statik

Ümumi əlaqə

10 688

dublikatlar birləşdirilməklə

DNC bloklanıb

422

«Zəng etməmə» tələbi qeydə alınıb

Əlçatanlıq

90.4%

son 90 gündə uğurlu bağlantı

Əlaqə siyahıları

Prioritet dəyəri kiçik olan siyahı nömrəyə birinci sahib olur

Siyahı	Tip	Filial	Əlaqə	Əlçatanlıq	DNC	Prioritet	Yenilənib
Gecikmə 1–30 gün overdueDays ≥ 1 və overdueDays ≤ 30 və doNotCall = false	dinamik	Bütün filiallar	1 842	92%	41	1	35 dəq əvvəl
Gecikmə 30+ gün overdueDays > 30 və consent = verilib	dinamik	Bütün filiallar	613	89%	22	1	35 dəq əvvəl
Ödəniş tarixi — 3 gün qalıb nextPaymentAt − today = 3 gün	dinamik	Bütün filiallar	2 914	95%	58	2	12 dəq əvvəl
CSAT — son 7 günün operator zəngləri outcome = escalated və startedAt ≥ today − 7g	dinamik	Bütün filiallar	486	93%	9	4	1 saat əvvəl
VIP portfel — Baş ofis Leyla Rəhimova tərəfindən idarə olunur	statik	Baş ofis	214	98%	2	1	1 gün əvvəl
Nağd kredit təklifi — Gəncə Kamran İsmayılov tərəfindən idarə olunur	statik	Gəncə filialı	1 120	90%	73	5	2 gün əvvəl
Restrukturizasiya razılığı gözlənilənlər Rəşad Hüseynov tərəfindən idarə olunur	statik	Bütün filiallar	97	94%	3	2	8 saat əvvəl
Əmanət kampaniyası — arxiv 2025 Elvin Məmmədov tərəfindən idarə olunur	statik	Bütün filiallar	3 402	85%	214	9	08.01.2026

Nümunə: gecikməsi 30 gündən artıq olan müştərilər

WHERE overdueDays > 30

AND consent = 'verilib'

AND doNotCall = false

AND lastContactAt < now() − interval '24 hours'

ORDER BY balance DESC

Siyahı hər kampaniya başlamazdan əvvəl və hər 6 saatdan bir yenidən hesablanır. Nəticə core banking sinxronizasiyasından sonra təzələnir.

Eyni nömrənin bir neçə aktiv siyahıda olması

Münaqişə halında prioritet dəyəri kiçik olan siyahı seçilir, digərində nömrə həmin gün üçün kilidlənir.