Bot konfiqurasiyası

İntent kitabxanası

Niyyətlər, nümunə ifadələr və dialoq axınları. Dəyişikliklər staging mühitində sınaqdan keçirilib production-a yayımlanır.

İntent

13 yayımda

Nümunə ifadə

1 703

AZ / RU / EN üzrə

Orta uğur dərəcəsi

68.6%

2.4%yayımdakı intentlər üzrə

Aşağı əminlikli sorğu

4.8%

0.9%aydınlaşdırıcı sual tətbiq olunub

16 intent

Öhdəlik qalığıyayımdabalance_inquiry
«Kreditimin qalığı nə qədərdir?» · 166 nümunə ifadə · Core banking · GET /loans/{contract}/balance
uğur80%
2 264
30 gün
2:15
orta müddət
26.07.2026
Nigar Əliyeva
Ödəniş qrafikiyayımdapayment_schedule
«Ödəniş qrafikimi göndərin» · 151 nümunə ifadə · Core banking · GET /loans/{contract}/schedule → SMS
uğur79%
1 755
30 gün
2:40
orta müddət
19 saat əvvəl
Rəşad Hüseynov
Ödəniş üsullarıyayımdapayment_methods
«Necə ödəyə bilərəm?» · 146 nümunə ifadə · Statik cavab + ödəniş keçidi linki (SMS)
uğur87%
1 849
30 gün
1:18
orta müddət
20.07.2026
Elvin Məmmədov
Filial və iş saatlarıyayımdabranch_info
«Ən yaxın filial haradadır?» · 164 nümunə ifadə · Filial kataloqu · geo-sorğu
uğur74%
2 980
30 gün
1:34
orta müddət
24.07.2026
Nigar Əliyeva
Məhsul şərtləriyayımdaproduct_terms
«Nağd kreditin faizi neçədir?» · 63 nümunə ifadə · Məhsul kataloqu · FAQ semantik axtarış
uğur75%
2 912
30 gün
1:33
orta müddət
09.07.2026
Elvin Məmmədov
Kredit müraciətiyayımdaloan_application
«Kredit götürmək istəyirəm» · 172 nümunə ifadə · Lead yaradılır → CRM · operatora warm handoff
uğur76%
910
30 gün
1:09
orta müddət
28.07.2026
Elvin Məmmədov
Kartın bloklanmasıyayımdacard_block
«Kartımı itirmişəm» · 160 nümunə ifadə · Kart sistemi · POST /cards/{id}/block · prioritet marşrut
uğur33%
1 422
30 gün
1:54
orta müddət
22.07.2026
Nigar Əliyeva
Restrukturizasiya sorğusuyayımdarestructuring
«Ödəyə bilmirəm, qrafiki dəyişin» · 88 nümunə ifadə · Yalnız qeydiyyat → problemli aktivlər qrupu
uğur39%
2 967
30 gün
3:00
orta müddət
24.07.2026
Aysel Quliyeva
Arayış sifarişiyayımdadocument_request
«Arayış lazımdır» · 160 nümunə ifadə · Sənəd servisi · e-poçt göndərişi
uğur77%
627
30 gün
2:38
orta müddət
15.07.2026
Nigar Əliyeva
Şikayətyayımdacomplaint
«Şikayətim var» · 79 nümunə ifadə · Şikayət qeydiyyatı → geri əlaqə qrupu
uğur10%
2 480
30 gün
2:26
orta müddət
26.07.2026
Nigar Əliyeva
Ödəniş xatırlatmasıyayımdapayment_reminder
«(kampaniya ssenarisi)» · 180 nümunə ifadə · Outbound ssenari · ödəniş linki SMS
uğur87%
2 180
30 gün
2:10
orta müddət
6 gün əvvəl
Aysel Quliyeva
Gecikmə bildirişiyayımdaoverdue_notice
«(kampaniya ssenarisi)» · 50 nümunə ifadə · Outbound ssenari · ödəniş vədinin qeydi
uğur94%
2 199
30 gün
1:46
orta müddət
14.07.2026
Rəşad Hüseynov
Məmnuniyyət sorğusuyayımdacsat_survey
«(kampaniya ssenarisi)» · 78 nümunə ifadə · CSAT toplanışı → analitika
uğur81%
1 311
30 gün
1:53
orta müddət
09.07.2026
Elvin Məmmədov
Sığorta şərtləriqaralamainsurance_terms
«Kredit sığortası nədir?» · 16 nümunə ifadə · Məhsul kataloqu
uğur86%
20
30 gün
0:44
orta müddət
24.07.2026
Aysel Quliyeva
Əmanət dərəcələriqaralamadeposit_rates
«Əmanət faizi neçədir?» · 14 nümunə ifadə · Məhsul kataloqu
uğur74%
12
30 gün
0:49
orta müddət
24.07.2026
Elvin Məmmədov
Bankomat axtarışıarxivatm_locator
«Ən yaxın bankomat haradadır?» · 16 nümunə ifadə · Bankomat kataloqu
uğur77%
7
30 gün
1:44
orta müddət
25.07.2026
Nigar Əliyeva