Zəng həcmi (30 gün)
12
Uğur dərəcəsi
74%
Eskalasiya dərəcəsi
22%
Orta emal müddəti
0:49
Dialoq axını
Vizual redaktor — kodlaşdırma tələb olunmur
Niyyət aşkarlandı
TriggerNLU nəticəsi «deposit_rates» və əminlik ≥ 0.55
confidence >= 0.55 · languages: az, ru, en
Şəxsiyyətin doğrulanması
AutentifikasiyaFİN kodun son 4 simvolu və ya doğum tarixi. 2 uğursuz cəhddən sonra operatora yönləndirmə.
auth.method = fin_last4 | birthdate · max_attempts = 2
Məlumatın alınması
İnteqrasiyaMəhsul kataloqu
timeout = 1200 ms · retry = 1 · fallback = operator
Cavabın səsləndirilməsi
CavabŞablon əsasında TTS cavabı. Barge-in aktivdir — müştəri sözü kəsdikdə dinləməyə keçilir.
tts.voice = az_female_01 · barge_in = true
Müştəri təsdiqlədi
Dialoq tamamlandı
BitişNəticə kodu: resolved. SMS follow-up (opsional).
Əlavə sual / aşağı əminlik
Operatora warm handoff
EskalasiyaTranskript, profil və aşkarlanmış niyyət ötürülür.
Nümunə ifadələr
Modelin öyrədilməsi üçün istifadə olunur
- Əmanət faizi neçədir?
- Депозит под сколько?
Cəmi 14 ifadə · son öyrədilmə 2 gün əvvəl
Əminlik siyasəti
- ≥ 0.55 — niyyət qəbul edilir, axın icra olunur.
- 0.40 – 0.55 — aydınlaşdırıcı sual verilir.
- < 0.40 — 2 cəhddən sonra operatora yönləndirilir.
Həcm dinamikası
Son 14 gün