Müştəri qapatdıAZGecikmə 859 msTon: neytral#VIP#yüksək əminlik#SMS follow-up
0:000:55
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:08Bot
Salam, Cavid. Son müraciətinizi 1-dən 5-ə qədər qiymətləndirə bilərsinizmi?
- 0:19Müştəricsat_survey · 0.99
Dörd verərdim.
- 0:27Bot
Təşəkkür edirik. Nəyi yaxşılaşdıra bilərdik?
- 0:34Müştəricsat_survey · 0.96
Gözləmə vaxtı biraz uzun idi.
- 0:44Sistem
CSAT = 4 · sərbəst rəy qeydə alındı.
- 0:50Bot
Rəyinizi qeyd etdik. Vaxtınıza görə təşəkkür edirik.
Müştəri
Cavid Abbasova
+994 51 442 02 08
- FİN
- AX•••SZ
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 24 827,60 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- 28 May filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.74
- Ucdan-uca gecikmə
- 859 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Məmnuniyyət sorğusu
- CSAT
- 3 / 5
0.74
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81