Operatora ötürüldüAZGecikmə 461 msTon: neytral#gecikmə#barge-in#təkrar zəng
0:001:19
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:13Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:22Müştəri
Ən yaxın filial neçəyə qədər işləyir?
- 0:30Bot
Nizami filialı bazar ertəsindən cüməyə 09:00–18:00, şənbə 10:00–14:00 işləyir. Ünvanı SMS ilə göndərim?
- 0:43Müştəri
Bəli, zəhmət olmasa.
- 0:52Sistem
SMS gateway — ünvan göndərildi (şablon: BRANCH_AZ).
- 0:59Bot
Göndərildi. Başqa sualınız var?
- 1:09Müştəribranch_info · 0.98
Xeyr, təşəkkürlər.
Müştəri
Nərmin Əliyeva
+994 70 153 54 46
- FİN
- UE•••GG
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 19 719,82 ₼
- Gecikmə
- 1 gün
- Filial
- Nizami filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.59
- Ucdan-uca gecikmə
- 461 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Filial və iş saatları
- CSAT
- 5 / 5
0.59
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81