Həll olunduAZGecikmə 403 msTon: neytral#gecikmə#autentifikasiya
0:001:05
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:12Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:20Müştəripayment_methods · 0.92
…filialdakı o məsələ ilə bağlı, keçən dəfə dedilər ki…
- 0:28Bot
Üzr istəyirəm, sualınızı tam anlamadım. Bir daha deyə bilərsiniz?
- 0:40Müştəripayment_methods · 0.95
Deyirəm ki, keçən dəfəki müraciətim nə oldu?
- 0:46Bot
Təəssüf ki, bunu dəqiqləşdirə bilmirəm. Sizi operatora birləşdirirəm.
- 0:54Sistem
Fallback: 2 ardıcıl anlaşılmama → operator (TT §4.1).
- 1:00Operator
Salam, sizi dinləyirəm...
Müştəri
Fərid Orucova
+994 10 762 26 39
- FİN
- CY•••RP
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 10 323,83 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Baş ofis
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.93
- Ucdan-uca gecikmə
- 403 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Ödəniş üsulları
- CSAT
- 4 / 5
0.93
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81