Həll olunduAZGecikmə 741 msTon: mənfi#core banking sorğusu#AMD
0:001:35
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:08Bot
Xoş gördük, Mələk. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:13Müştəribalance_inquiry · 0.82
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:21Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:33Müştəri
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:43Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 0:52Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 20 108.45 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 1:03Müştəri
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 1:07Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:16Müştəri
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:24Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Mələk Bağırova
+994 51 575 39 12
- FİN
- G7•••KV
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 20 108,45 ₼
- Gecikmə
- 19 gün
- Filial
- Baş ofis
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.71
- Ucdan-uca gecikmə
- 741 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- ölçülməyib
0.71
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81