Həll olunduAZGecikmə 494 msTon: neytral#SMS follow-up#VIP#barge-in
0:001:31
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:09Bot
Buyurun, Sevinc. Sizi dinləyirəm.
- 0:20Müştəri
Ödəniş qrafikimi göndərə bilərsinizmi?
- 0:25Bot
Əlbəttə. Şəxsiyyətinizi doğrulamaq üçün doğum tarixinizi deyin.
- 0:36Müştəripayment_schedule · 0.71
On iki mart bir min doqquz yüz doxsan bir.
- 0:44Sistem
Autentifikasiya uğurlu.
- 0:50Bot
Növbəti ödənişiniz 18.08.2026 tarixinə 39 768.48 ₼ təşkil edir. Tam qrafiki SMS ilə göndərim?
- 1:01Müştəripayment_schedule · 0.72
Bəli, göndərin.
- 1:09Sistem
SMS gateway — qrafik göndərildi (şablon: SCHEDULE_AZ).
- 1:16Bot
Qrafik nömrənizə göndərildi. Başqa köməyim dəysin?
- 1:21Müştəripayment_schedule · 0.78
Yox, sağ olun.
Müştəri
Sevinc Quliyeva
+994 51 797 22 50
- FİN
- CQ•••4J
- Seqment
- vip
- Öhdəlik qalığı
- 39 768,48 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Gəncə filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.62
- Ucdan-uca gecikmə
- 494 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Ödəniş qrafiki
- CSAT
- ölçülməyib
0.62
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81