Həll olunduRUGecikmə 846 msTon: mənfi#barge-in
0:001:24
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · RU modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:08Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:12Müştəri
Kredit götürmək istəyirəm.
- 0:18Bot
Təxmini hansı məbləğ və müddət nəzərdə tutursunuz?
- 0:29Müştəriloan_application · 0.94
Səkkiz min manat, iyirmi dörd ay.
- 0:40Bot
Qeyd etdim. Kredit qərarı yalnız filialda qiymətləndirmədən sonra verilir. Sizi kredit mütəxəssisinə birləşdirim?
- 0:50Müştəri
Bəli, birləşdirin.
- 1:00Sistem
Yönləndirmə: kredit qrupu — kontekst ötürüldü (məbləğ 8 000 ₼, müddət 24 ay, filial Sumqayıt filialı).
- 1:13Operator
Salam, kredit şöbəsindən Nigar. Müraciətinizi görürəm...
Müştəri
Leyla Məmmədov
+994 77 289 49 47
- FİN
- 6W•••CC
- Seqment
- risk
- Öhdəlik qalığı
- 6 063,79 ₼
- Gecikmə
- 95 gün
- Filial
- Sumqayıt filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.83
- Ucdan-uca gecikmə
- 846 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Kredit müraciəti
- CSAT
- ölçülməyib
0.83
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81