Həll olunduAZGecikmə 757 msTon: neytral#təkrar zəng#barge-in#VIP
0:001:45
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:13Bot
Xoş gördük, Səbinə. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:21Müştəribalance_inquiry · 0.85
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:28Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:39Müştəri
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:48Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 0:58Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 22 808.16 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 1:07Müştəribalance_inquiry · 0.76
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 1:17Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:26Müştəri
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:34Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Səbinə Səfərov
+994 50 314 92 46
- FİN
- MH•••05
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 22 808,16 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Gəncə filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.91
- Ucdan-uca gecikmə
- 757 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- ölçülməyib
0.91
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81