Həll olunduENGecikmə 677 msTon: neytral#core banking sorğusu#gecikmə#təkrar zəng
0:000:59
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · EN modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:13Bot
Salam, hörmətli müştəri. Son müraciətinizi 1-dən 5-ə qədər qiymətləndirə bilərsinizmi?
- 0:22Müştəri
Dörd verərdim.
- 0:27Bot
Təşəkkür edirik. Nəyi yaxşılaşdıra bilərdik?
- 0:35Müştəricsat_survey · 0.97
Gözləmə vaxtı biraz uzun idi.
- 0:42Sistem
CSAT = 4 · sərbəst rəy qeydə alındı.
- 0:50Bot
Rəyinizi qeyd etdik. Vaxtınıza görə təşəkkür edirik.
Müştəri
Nömrə bazada tanınmayıb — CLI/ANI uyğunluğu tapılmadı.
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.65
- Ucdan-uca gecikmə
- 677 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Məmnuniyyət sorğusu
- CSAT
- 4 / 5
0.65
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81