Müştəri qapatdıAZGecikmə 897 msTon: neytral#SMS follow-up#barge-in#gecikmə
0:001:04
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:12Bot
Salam, Tural. Son müraciətinizi 1-dən 5-ə qədər qiymətləndirə bilərsinizmi?
- 0:24Müştəricsat_survey · 0.81
Dörd verərdim.
- 0:33Bot
Təşəkkür edirik. Nəyi yaxşılaşdıra bilərdik?
- 0:40Müştəricsat_survey · 0.73
Gözləmə vaxtı biraz uzun idi.
- 0:48Sistem
CSAT = 4 · sərbəst rəy qeydə alındı.
- 0:58Bot
Rəyinizi qeyd etdik. Vaxtınıza görə təşəkkür edirik.
Müştəri
Tural Səfərov
+994 51 423 72 44
- FİN
- UW•••QY
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 584,68 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Xətai filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.91
- Ucdan-uca gecikmə
- 897 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Məmnuniyyət sorğusu
- CSAT
- 3 / 5
0.91
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81