Operatora ötürüldüAZGecikmə 390 msTon: müsbət#SMS follow-up#təkrar zəng#aşağı əminlik
0:001:07
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:10Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:15Müştərirestructuring · 0.85
Ödənişi ödəyə bilmirəm, qrafiki dəyişmək olar?
- 0:26Bot
Vəziyyətinizi anlayıram. Restrukturizasiya müraciəti üzrə qərar mütəxəssis tərəfindən verilir.
- 0:36Müştəri
Onda kiminləsə danışa bilərəm?
- 0:44Sistem
Yönləndirmə: problemli aktivlər — kontekst ötürüldü (gecikmə, qalıq 19 396.60 ₼).
- 0:56Operator
Salam, Rəşad danışır. Müraciətinizlə tanış oldum...
Müştəri
Ramin Cəfərova
+994 55 821 78 34
- FİN
- E6•••83
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 19 396,60 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- 28 May filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.84
- Ucdan-uca gecikmə
- 390 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Restrukturizasiya sorğusu
- CSAT
- 5 / 5
0.84
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81