Operatora ötürüldüENGecikmə 474 msTon: müsbət#təkrar zəng#barge-in#AMD
0:000:55
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · EN modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:12Bot
Salam, Rüfət. Son müraciətinizi 1-dən 5-ə qədər qiymətləndirə bilərsinizmi?
- 0:18Müştəricsat_survey · 0.78
Dörd verərdim.
- 0:24Bot
Təşəkkür edirik. Nəyi yaxşılaşdıra bilərdik?
- 0:35Müştəricsat_survey · 0.87
Gözləmə vaxtı biraz uzun idi.
- 0:43Sistem
CSAT = 4 · sərbəst rəy qeydə alındı.
- 0:49Bot
Rəyinizi qeyd etdik. Vaxtınıza görə təşəkkür edirik.
Müştəri
Rüfət Xəlilov
+994 50 461 08 13
- FİN
- CS•••38
- Seqment
- premium
- Öhdəlik qalığı
- 21 780,97 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Şəki filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.61
- Ucdan-uca gecikmə
- 474 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Məmnuniyyət sorğusu
- CSAT
- 5 / 5
0.61
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81