Həll olunduRUGecikmə 654 msTon: neytral#aşağı əminlik#SMS follow-up#gecikmə
0:001:11
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · RU modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:13Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:23Müştərirestructuring · 0.87
Ödənişi ödəyə bilmirəm, qrafiki dəyişmək olar?
- 0:34Bot
Vəziyyətinizi anlayıram. Restrukturizasiya müraciəti üzrə qərar mütəxəssis tərəfindən verilir.
- 0:47Müştəri
Onda kiminləsə danışa bilərəm?
- 0:52Sistem
Yönləndirmə: problemli aktivlər — kontekst ötürüldü (gecikmə, qalıq 6 211.27 ₼).
- 1:03Operator
Salam, Rəşad danışır. Müraciətinizlə tanış oldum...
Müştəri
Zeynəb Bağırova
+994 12 219 21 93
- FİN
- A2•••1B
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 6 211,27 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Şəki filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.66
- Ucdan-uca gecikmə
- 654 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Restrukturizasiya sorğusu
- CSAT
- ölçülməyib
0.66
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81