Operatora ötürüldüAZGecikmə 933 msTon: müsbət#aşağı əminlik#barge-in
0:001:29
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:10Bot
Xoş gördük, Nərmin. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:19Müştəribalance_inquiry · 0.95
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:25Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:34Müştəri
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:42Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 0:52Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 19 719.82 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 0:59Müştəri
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 1:09Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:20Müştəribalance_inquiry · 0.95
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:24Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Nərmin Əliyeva
+994 70 153 54 46
- FİN
- UE•••GG
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 19 719,82 ₼
- Gecikmə
- 1 gün
- Filial
- Nizami filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.83
- Ucdan-uca gecikmə
- 933 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- ölçülməyib
0.83
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81