Həll olunduAZGecikmə 604 msTon: neytral#VIP
0:001:00
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:07Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:12Müştəridocument_request · 0.86
Kredit haqqında arayış lazımdır.
- 0:19Bot
Arayışı elektron formada e-poçtunuza göndərə bilərəm. Təsdiq edirsiniz?
- 0:25Müştəri
Bəli.
- 0:33Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN + doğum tarixi.
- 0:38Sistem
Sənəd generasiya edildi və e-poçta göndərildi.
- 0:47Bot
Arayış göndərildi, Gülnar. Başqa köməyim dəysin?
- 0:53Müştəri
Yox, sağ olun.
Müştəri
Gülnar İsmayılov
+994 55 903 92 02
- FİN
- 8U•••OW
- Seqment
- korporativ
- Öhdəlik qalığı
- 97 640,23 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Sumqayıt filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.70
- Ucdan-uca gecikmə
- 604 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Arayış sifarişi
- CSAT
- ölçülməyib
0.70
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81