Həll olunduAZGecikmə 791 msTon: mənfi#gecikmə#yüksək əminlik
0:001:42
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:09Bot
Xoş gördük, Gülnar. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:19Müştəribalance_inquiry · 0.99
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:30Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:42Müştəribalance_inquiry · 0.96
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:52Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 1:02Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 97 640.23 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 1:09Müştəribalance_inquiry · 0.73
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 1:19Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:26Müştəribalance_inquiry · 0.85
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:35Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Gülnar İsmayılov
+994 55 903 92 02
- FİN
- 8U•••OW
- Seqment
- korporativ
- Öhdəlik qalığı
- 97 640,23 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Sumqayıt filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.90
- Ucdan-uca gecikmə
- 791 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- 5 / 5
0.90
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81