Həll olunduAZGecikmə 435 msTon: neytral#core banking sorğusu
0:001:15
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:13Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:22Müştəripayment_methods · 0.96
…filialdakı o məsələ ilə bağlı, keçən dəfə dedilər ki…
- 0:29Bot
Üzr istəyirəm, sualınızı tam anlamadım. Bir daha deyə bilərsiniz?
- 0:38Müştəripayment_methods · 0.79
Deyirəm ki, keçən dəfəki müraciətim nə oldu?
- 0:49Bot
Təəssüf ki, bunu dəqiqləşdirə bilmirəm. Sizi operatora birləşdirirəm.
- 0:58Sistem
Fallback: 2 ardıcıl anlaşılmama → operator (TT §4.1).
- 1:05Operator
Salam, sizi dinləyirəm...
Müştəri
Gülnar Rəhimova
+994 12 442 23 50
- FİN
- BV•••48
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 16 337,32 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Sumqayıt filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.64
- Ucdan-uca gecikmə
- 435 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Ödəniş üsulları
- CSAT
- ölçülməyib
0.64
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81