Həll olunduAZGecikmə 764 msTon: neytral#VIP#SMS follow-up#təkrar zəng
0:000:55
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:09Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:16Müştərirestructuring · 0.93
Ödənişi ödəyə bilmirəm, qrafiki dəyişmək olar?
- 0:27Bot
Vəziyyətinizi anlayıram. Restrukturizasiya müraciəti üzrə qərar mütəxəssis tərəfindən verilir.
- 0:38Müştərirestructuring · 0.97
Onda kiminləsə danışa bilərəm?
- 0:42Sistem
Yönləndirmə: problemli aktivlər — kontekst ötürüldü (gecikmə, qalıq 22 422.48 ₼).
- 0:49Operator
Salam, Rəşad danışır. Müraciətinizlə tanış oldum...
Müştəri
Tural Səfərov
+994 10 645 95 98
- FİN
- DK•••TA
- Seqment
- risk
- Öhdəlik qalığı
- 22 422,48 ₼
- Gecikmə
- 118 gün
- Filial
- Xətai filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.96
- Ucdan-uca gecikmə
- 764 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Restrukturizasiya sorğusu
- CSAT
- 5 / 5
0.96
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81