Həll olunduRUGecikmə 509 msTon: neytral#VIP
0:001:06
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · RU modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:07Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:14Müştəri
Ən yaxın filial neçəyə qədər işləyir?
- 0:24Bot
Nizami filialı bazar ertəsindən cüməyə 09:00–18:00, şənbə 10:00–14:00 işləyir. Ünvanı SMS ilə göndərim?
- 0:34Müştəri
Bəli, zəhmət olmasa.
- 0:44Sistem
SMS gateway — ünvan göndərildi (şablon: BRANCH_AZ).
- 0:52Bot
Göndərildi. Başqa sualınız var?
- 0:56Müştəri
Xeyr, təşəkkürlər.
Müştəri
Anar Quliyeva
+994 50 720 81 47
- FİN
- HW•••P8
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 2 530,45 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Nizami filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.71
- Ucdan-uca gecikmə
- 509 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Filial və iş saatları
- CSAT
- ölçülməyib
0.71
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81