Müştəri qapatdıAZGecikmə 806 msTon: neytral#yüksək əminlik#barge-in#VIP
0:000:58
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:07Bot
Salam, Nigar. Kredit öhdəliyiniz üzrə gecikmiş 11 576.24 ₼ məbləğ qeydə alınıb.
- 0:17Müştərioverdue_notice · 0.88
Bu həftə ödəyəcəyəm.
- 0:22Bot
Təşəkkür edirik. Təxmini ödəniş tarixini qeyd edə bilərəmmi?
- 0:31Müştərioverdue_notice · 0.72
Cümə günü.
- 0:40Sistem
Ödəniş vədi qeydə alındı — cümə. Təkrar zəng planlaşdırıldı.
- 0:47Bot
Qeyd etdim. Anlayışınız üçün təşəkkür edirik.
Müştəri
Nigar Səfərov
+994 70 970 14 96
- FİN
- 9T•••53
- Seqment
- risk
- Öhdəlik qalığı
- 11 576,24 ₼
- Gecikmə
- 111 gün
- Filial
- Sumqayıt filialı
- Razılıq
- verilməyib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.84
- Ucdan-uca gecikmə
- 806 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Gecikmə bildirişi
- CSAT
- ölçülməyib
0.84
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81