Operatora ötürüldüRUGecikmə 749 msTon: müsbət#SMS follow-up#yüksək əminlik
0:000:57
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · RU modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:07Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:13Müştərirestructuring · 0.79
Ödənişi ödəyə bilmirəm, qrafiki dəyişmək olar?
- 0:19Bot
Vəziyyətinizi anlayıram. Restrukturizasiya müraciəti üzrə qərar mütəxəssis tərəfindən verilir.
- 0:32Müştəri
Onda kiminləsə danışa bilərəm?
- 0:38Sistem
Yönləndirmə: problemli aktivlər — kontekst ötürüldü (gecikmə, qalıq 15 298.44 ₼).
- 0:49Operator
Salam, Rəşad danışır. Müraciətinizlə tanış oldum...
Müştəri
Ramin Tağıyeva
+994 77 289 32 05
- FİN
- JQ•••28
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 15 298,44 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Şəki filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.63
- Ucdan-uca gecikmə
- 749 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Restrukturizasiya sorğusu
- CSAT
- ölçülməyib
0.63
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81