Həll olunduAZGecikmə 927 msTon: neytral#təkrar zəng#core banking sorğusu#VIP
0:001:28
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:11Bot
Xoş gördük, Vüsal. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:21Müştəribalance_inquiry · 0.93
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:27Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:38Müştəribalance_inquiry · 0.90
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:42Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 0:50Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 24 780.18 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 0:57Müştəribalance_inquiry · 0.74
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 1:01Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:10Müştəribalance_inquiry · 0.87
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:19Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Vüsal Zeynalov
+994 55 500 08 60
- FİN
- HP•••T1
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 24 780,18 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Xətai filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.82
- Ucdan-uca gecikmə
- 927 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- ölçülməyib
0.82
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81