Həll olunduAZGecikmə 910 msTon: neytral#aşağı əminlik#SMS follow-up
0:001:31
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:11Bot
Xoş gördük, Tural. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:20Müştəribalance_inquiry · 0.98
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:28Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:34Müştəribalance_inquiry · 0.78
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:39Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 0:50Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 20 662.66 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 1:01Müştəribalance_inquiry · 0.87
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 1:10Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:22Müştəribalance_inquiry · 0.89
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:26Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Tural Orucova
+994 55 719 46 45
- FİN
- 24•••VS
- Seqment
- premium
- Öhdəlik qalığı
- 20 662,66 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Gəncə filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.79
- Ucdan-uca gecikmə
- 910 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- 3 / 5
0.79
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81