Həll olunduRUGecikmə 386 msTon: müsbət#təkrar zəng#core banking sorğusu#aşağı əminlik
0:000:58
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · RU modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:09Bot
Salam, hörmətli müştəri. Kredit öhdəliyiniz üzrə gecikmiş 1 240.00 ₼ məbləğ qeydə alınıb.
- 0:22Müştərioverdue_notice · 0.91
Bu həftə ödəyəcəyəm.
- 0:27Bot
Təşəkkür edirik. Təxmini ödəniş tarixini qeyd edə bilərəmmi?
- 0:34Müştəri
Cümə günü.
- 0:43Sistem
Ödəniş vədi qeydə alındı — cümə. Təkrar zəng planlaşdırıldı.
- 0:53Bot
Qeyd etdim. Anlayışınız üçün təşəkkür edirik.
Müştəri
Nömrə bazada tanınmayıb — CLI/ANI uyğunluğu tapılmadı.
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.78
- Ucdan-uca gecikmə
- 386 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Gecikmə bildirişi
- CSAT
- ölçülməyib
0.78
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81