Həll olunduAZGecikmə 401 msTon: müsbət#AMD
0:001:47
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:13Bot
Xoş gördük, Fərid. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:23Müştəribalance_inquiry · 0.75
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:34Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:43Müştəribalance_inquiry · 0.87
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:52Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 1:00Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 10 323.83 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 1:12Müştəri
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 1:18Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:28Müştəri
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:37Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Fərid Orucova
+994 10 762 26 39
- FİN
- CY•••RP
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 10 323,83 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Baş ofis
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.59
- Ucdan-uca gecikmə
- 401 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- 5 / 5
0.59
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81