Həll olunduAZGecikmə 388 msTon: neytral#VIP
0:001:24
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:07Bot
Xoş gördük, Samir. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:12Müştəri
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:19Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:30Müştəribalance_inquiry · 0.95
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:38Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 0:43Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 1 163.28 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 0:53Müştəribalance_inquiry · 0.89
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 1:00Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:09Müştəri
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:17Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Samir Məmmədov
+994 51 647 97 28
- FİN
- RI•••WH
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 1 163,28 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Xətai filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.72
- Ucdan-uca gecikmə
- 388 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- 5 / 5
0.72
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81