Həll olunduAZGecikmə 917 msTon: müsbət#gecikmə#aşağı əminlik#AMD
0:001:40
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:10Bot
Xoş gördük, Səbinə. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:16Müştəribalance_inquiry · 0.88
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:24Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:32Müştəribalance_inquiry · 0.75
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:41Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 0:51Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 22 808.16 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 1:03Müştəri
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 1:12Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:25Müştəri
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:33Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Səbinə Səfərov
+994 50 314 92 46
- FİN
- MH•••05
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 22 808,16 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Gəncə filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.85
- Ucdan-uca gecikmə
- 917 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- ölçülməyib
0.85
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81