Operatora ötürüldüAZGecikmə 561 msTon: müsbət#aşağı əminlik#təkrar zəng
0:001:02
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:07Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:11Müştəri
Kredit götürmək istəyirəm.
- 0:15Bot
Təxmini hansı məbləğ və müddət nəzərdə tutursunuz?
- 0:24Müştəriloan_application · 0.71
Səkkiz min manat, iyirmi dörd ay.
- 0:31Bot
Qeyd etdim. Kredit qərarı yalnız filialda qiymətləndirmədən sonra verilir. Sizi kredit mütəxəssisinə birləşdirim?
- 0:40Müştəriloan_application · 0.73
Bəli, birləşdirin.
- 0:44Sistem
Yönləndirmə: kredit qrupu — kontekst ötürüldü (məbləğ 8 000 ₼, müddət 24 ay, filial Xətai filialı).
- 0:56Operator
Salam, kredit şöbəsindən Nigar. Müraciətinizi görürəm...
Müştəri
Tural Səfərov
+994 51 423 72 44
- FİN
- UW•••QY
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 584,68 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Xətai filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.98
- Ucdan-uca gecikmə
- 561 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Kredit müraciəti
- CSAT
- 4 / 5
0.98
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81