Həll olunduAZGecikmə 642 msTon: müsbət#core banking sorğusu#aşağı əminlik#yüksək əminlik
0:001:06
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:09Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:16Müştəri
Ən yaxın filial neçəyə qədər işləyir?
- 0:23Bot
28 May filialı bazar ertəsindən cüməyə 09:00–18:00, şənbə 10:00–14:00 işləyir. Ünvanı SMS ilə göndərim?
- 0:36Müştəri
Bəli, zəhmət olmasa.
- 0:44Sistem
SMS gateway — ünvan göndərildi (şablon: BRANCH_AZ).
- 0:52Bot
Göndərildi. Başqa sualınız var?
- 0:59Müştəribranch_info · 0.78
Xeyr, təşəkkürlər.
Müştəri
Ramin Bağırova
+994 12 773 14 59
- FİN
- 1H•••ZY
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 5 098,03 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- 28 May filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.80
- Ucdan-uca gecikmə
- 642 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Filial və iş saatları
- CSAT
- 4 / 5
0.80
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81