Həll olunduAZGecikmə 667 msTon: müsbət#SMS follow-up#autentifikasiya#aşağı əminlik
0:001:01
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:12Bot
Salam, Leyla. Kredit öhdəliyiniz üzrə gecikmiş 8 699.31 ₼ məbləğ qeydə alınıb.
- 0:21Müştərioverdue_notice · 0.94
Bu həftə ödəyəcəyəm.
- 0:29Bot
Təşəkkür edirik. Təxmini ödəniş tarixini qeyd edə bilərəmmi?
- 0:40Müştərioverdue_notice · 0.81
Cümə günü.
- 0:45Sistem
Ödəniş vədi qeydə alındı — cümə. Təkrar zəng planlaşdırıldı.
- 0:55Bot
Qeyd etdim. Anlayışınız üçün təşəkkür edirik.
Müştəri
Leyla Nəbiyev
+994 50 330 86 32
- FİN
- GM•••CI
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 8 699,31 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Baş ofis
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.67
- Ucdan-uca gecikmə
- 667 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Gecikmə bildirişi
- CSAT
- 3 / 5
0.67
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81