Müştəri qapatdıRUGecikmə 448 msTon: neytral#autentifikasiya#təkrar zəng
0:001:01
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · RU modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:08Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:12Müştəri
…filialdakı o məsələ ilə bağlı, keçən dəfə dedilər ki…
- 0:19Bot
Üzr istəyirəm, sualınızı tam anlamadım. Bir daha deyə bilərsiniz?
- 0:29Müştəripayment_methods · 0.83
Deyirəm ki, keçən dəfəki müraciətim nə oldu?
- 0:37Bot
Təəssüf ki, bunu dəqiqləşdirə bilmirəm. Sizi operatora birləşdirirəm.
- 0:44Sistem
Fallback: 2 ardıcıl anlaşılmama → operator (TT §4.1).
- 0:53Operator
Salam, sizi dinləyirəm...
Müştəri
Ramin Nəbiyev
+994 50 124 11 48
- FİN
- 3H•••XM
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 6 875,37 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- 28 May filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.76
- Ucdan-uca gecikmə
- 448 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Ödəniş üsulları
- CSAT
- ölçülməyib
0.76
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81