Həll olunduAZGecikmə 472 msTon: neytral#aşağı əminlik#SMS follow-up#VIP
0:001:06
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:07Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:14Müştəribranch_info · 0.87
Ən yaxın filial neçəyə qədər işləyir?
- 0:25Bot
Gəncə filialı bazar ertəsindən cüməyə 09:00–18:00, şənbə 10:00–14:00 işləyir. Ünvanı SMS ilə göndərim?
- 0:37Müştəri
Bəli, zəhmət olmasa.
- 0:46Sistem
SMS gateway — ünvan göndərildi (şablon: BRANCH_AZ).
- 0:54Bot
Göndərildi. Başqa sualınız var?
- 0:58Müştəribranch_info · 0.90
Xeyr, təşəkkürlər.
Müştəri
Sevinc Quliyeva
+994 51 797 22 50
- FİN
- CQ•••4J
- Seqment
- vip
- Öhdəlik qalığı
- 39 768,48 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Gəncə filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.60
- Ucdan-uca gecikmə
- 472 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Filial və iş saatları
- CSAT
- 4 / 5
0.60
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81