Müştəri qapatdıAZGecikmə 729 msTon: neytral#SMS follow-up#core banking sorğusu#gecikmə
0:001:01
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:09Bot
Salam, Vüsal. Son müraciətinizi 1-dən 5-ə qədər qiymətləndirə bilərsinizmi?
- 0:17Müştəricsat_survey · 0.82
Dörd verərdim.
- 0:27Bot
Təşəkkür edirik. Nəyi yaxşılaşdıra bilərdik?
- 0:36Müştəricsat_survey · 0.80
Gözləmə vaxtı biraz uzun idi.
- 0:46Sistem
CSAT = 4 · sərbəst rəy qeydə alındı.
- 0:55Bot
Rəyinizi qeyd etdik. Vaxtınıza görə təşəkkür edirik.
Müştəri
Vüsal İsmayılov
+994 12 612 14 69
- FİN
- JT•••34
- Seqment
- vip
- Öhdəlik qalığı
- 83 908,99 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Gəncə filialı
- Razılıq
- geri alınıb
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.92
- Ucdan-uca gecikmə
- 729 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Məmnuniyyət sorğusu
- CSAT
- 4 / 5
0.92
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81