Həll olunduAZGecikmə 461 msTon: müsbət#barge-in
0:001:27
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:09Bot
Xoş gördük, Elvin. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:14Müştəribalance_inquiry · 0.91
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:24Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:30Müştəri
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:38Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 0:48Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 8 664.83 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 1:01Müştəri
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 1:11Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:18Müştəri
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:22Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Elvin Xəlilov
+994 55 442 54 94
- FİN
- SA•••CX
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 8 664,83 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Gəncə filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.93
- Ucdan-uca gecikmə
- 461 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- 4 / 5
0.93
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81