Zəng tarixçəsi

Sürətli naviqasiya

Bölmə və ya əmr axtarın

Zəng tarixçəsi

Zəng IN-84332

04.08.2026 21:50 · 1:27 · Öhdəlik qalığı

Siyahıya qayıt
Həll olunduAZGecikmə 406 msTon: neytral#gecikmə#core banking sorğusu
0:001:27

Transkript

Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər

11 növbə
  1. 0:00
    Sistem

    Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.

  2. 0:08
    Bot

    Xoş gördük, Vüsal. Sizə necə kömək edə bilərəm?

  3. 0:16
    Müştəribalance_inquiry · 0.90

    Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.

  4. 0:23
    Bot

    Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.

  5. 0:32
    Müştəribalance_inquiry · 0.87

    Yeddi, dörd, X, iki.

  6. 0:36
    Sistem

    Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.

  7. 0:43
    Bot

    Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 23 064.98 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.

  8. 0:51
    Müştəribalance_inquiry · 0.93

    Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?

  9. 0:59
    Bot

    Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.

  10. 1:12
    Müştəribalance_inquiry · 0.83

    Aydındır, təşəkkür edirəm.

  11. 1:20
    Bot

    Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!

Müştəri

Vüsal Orucova

+994 50 586 34 45

FİN
DF•••UN
Seqment
premium
Öhdəlik qalığı
23 064,98 ₼
Gecikmə
yoxdur
Filial
28 May filialı
Razılıq
verilib
Müştəri kartı

Tanınma göstəriciləri

Niyyət əminliyi
0.81
0.81
Ucdan-uca gecikmə
406 / 800 ms
Aşkarlanan niyyət
Öhdəlik qalığı
CSAT
5 / 5

QA scorecard

90
  • Zəng yazısı barədə bildiriş100
  • Autentifikasiya prosedurunun icrası100
  • Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
  • Cavabın dolğunluğu76
  • Eskalasiya qaydasına riayət92
  • Nitq təbiiliyi və tempi81
Qiymətləndirmə: Rəşad Hüseynov · 05.08.2026