Həll olunduAZGecikmə 406 msTon: neytral#gecikmə#core banking sorğusu
0:001:27
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:08Bot
Xoş gördük, Vüsal. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- 0:16Müştəribalance_inquiry · 0.90
Kreditimin qalığını öyrənmək istəyirəm.
- 0:23Bot
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün FİN kodunuzun son dörd simvolunu deyin.
- 0:32Müştəribalance_inquiry · 0.87
Yeddi, dörd, X, iki.
- 0:36Sistem
Autentifikasiya uğurlu — FİN son 4 simvol uyğun gəldi.
- 0:43Bot
Təşəkkür edirəm. Cari öhdəlik qalığınız 23 064.98 ₼-dır. Növbəti ödəniş tarixi 18.08.2026.
- 0:51Müştəribalance_inquiry · 0.93
Bəs bu məbləğə cərimə daxildir?
- 0:59Bot
Xeyr, göstərdiyim məbləğ əsas borc və hesablanmış faizdir. Hazırda cərimə tətbiq olunmayıb.
- 1:12Müştəribalance_inquiry · 0.83
Aydındır, təşəkkür edirəm.
- 1:20Bot
Başqa sualınız varsa, buyurun. Sağ olun!
Müştəri
Vüsal Orucova
+994 50 586 34 45
- FİN
- DF•••UN
- Seqment
- premium
- Öhdəlik qalığı
- 23 064,98 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- 28 May filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.81
- Ucdan-uca gecikmə
- 406 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Öhdəlik qalığı
- CSAT
- 5 / 5
0.81
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81