Həll olunduAZGecikmə 527 msTon: neytral#autentifikasiya#barge-in
0:000:57
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:11Bot
Salam, Fərid. Son müraciətinizi 1-dən 5-ə qədər qiymətləndirə bilərsinizmi?
- 0:20Müştəricsat_survey · 0.77
Dörd verərdim.
- 0:24Bot
Təşəkkür edirik. Nəyi yaxşılaşdıra bilərdik?
- 0:32Müştəricsat_survey · 0.79
Gözləmə vaxtı biraz uzun idi.
- 0:40Sistem
CSAT = 4 · sərbəst rəy qeydə alındı.
- 0:46Bot
Rəyinizi qeyd etdik. Vaxtınıza görə təşəkkür edirik.
Müştəri
Fərid Bağırova
+994 50 962 06 16
- FİN
- WA•••0U
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 6 007,18 ₼
- Gecikmə
- 9 gün
- Filial
- Nizami filialı
- Razılıq
- verilməyib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.74
- Ucdan-uca gecikmə
- 527 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Məmnuniyyət sorğusu
- CSAT
- 3 / 5
0.74
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81