Operatora ötürüldüAZGecikmə 639 msTon: neytral#autentifikasiya#barge-in#aşağı əminlik
0:000:50
Transkript
Avtomatik mətnə çevrilmə · AZ modeli · düzəliş edilə bilər
- 0:00Sistem
Salam, «Vox» avtomatik xidmətidir. Xidmət keyfiyyəti üçün bu zəng yazıla bilər.
- 0:07Bot
Buyurun, sizi dinləyirəm.
- 0:15Müştəri
Ödənişi ödəyə bilmirəm, qrafiki dəyişmək olar?
- 0:21Bot
Vəziyyətinizi anlayıram. Restrukturizasiya müraciəti üzrə qərar mütəxəssis tərəfindən verilir.
- 0:28Müştəri
Onda kiminləsə danışa bilərəm?
- 0:33Sistem
Yönləndirmə: problemli aktivlər — kontekst ötürüldü (gecikmə, qalıq 7 540.38 ₼).
- 0:43Operator
Salam, Rəşad danışır. Müraciətinizlə tanış oldum...
Müştəri
Rəşad Əliyeva
+994 77 680 14 50
- FİN
- JF•••6L
- Seqment
- standart
- Öhdəlik qalığı
- 7 540,38 ₼
- Gecikmə
- yoxdur
- Filial
- Xətai filialı
- Razılıq
- verilib
Tanınma göstəriciləri
- Niyyət əminliyi
- 0.84
- Ucdan-uca gecikmə
- 639 / 800 ms
- Aşkarlanan niyyət
- Restrukturizasiya sorğusu
- CSAT
- 3 / 5
0.84
QA scorecard
90
- Zəng yazısı barədə bildiriş100
- Autentifikasiya prosedurunun icrası100
- Niyyətin düzgün müəyyən edilməsi88
- Cavabın dolğunluğu76
- Eskalasiya qaydasına riayət92
- Nitq təbiiliyi və tempi81