CSAT — operator zəngləri (həftəlik)
CSAT sorğusu · ssenari csat_survey_v2 · məsul Aysel Quliyeva
aktivPəncərə 11:00–18:002 cəhdİnterval 240 dəq12 paralel kanal03.08.2026 — 10.08.2026
İcra qıfı
Hədəfdən tamamlanmış ssenariyə qədər
- Hədəf siyahısı486100.0%
↳ itki: 84 nömrə
- Yığılan40282.7%
↳ itki: 111 nömrə
- Bağlanan29159.9%
↳ itki: 23 nömrə
- Tamamlanan ssenari26855.1%
Nəticə bölgüsü
486hədəf
- Tamamlandı26855.1%
- Yarımçıq qaldı234.7%
- Cavabsız / AMD11122.8%
- Yığılmayıb8417.3%
Saatlıq zəng temposu
Zəng pəncərəsi xaricində avtomatik dayandırma tətbiq olunur
Yığılan nömrə / saat
Hədəf siyahısı
outcome = escalated və startedAt ≥ today − 7g
- Tip
- dinamik
- Əlaqə sayı
- 486
- Əlçatan
- 452
- DNC bloklanıb
- 9
- Prioritet
- 4
Uyğunluq yoxlaması
Razılığı olmayan və «Zəng etməmə» siyahısındakı nömrələr avtomatik istisna edilir. Kampaniya başlamazdan əvvəl siyahı yenidən qiymətləndirilir.
Kampaniya zəngləri
Son emal olunan nömrələr
| Nömrə | Ssenari | Müddət | Nəticə | CSAT |
|---|---|---|---|---|
| +994 51 442 02 08 | Məmnuniyyət sorğusu | 0:55 | yarımçıq | 3/5 |
| +994 55 500 08 60 | Ödəniş xatırlatması | 1:00 | operatora | — |
| +994 50 720 81 47 | Ödəniş xatırlatması | 1:01 | tamamlandı | 5/5 |
| +994 51 233 64 79 | Məmnuniyyət sorğusu | 0:09 | cavabsız | 5/5 |
| +994 12 807 56 11 | Gecikmə bildirişi | 0:13 | AMD | — |
| +994 70 970 14 96 | Gecikmə bildirişi | 0:58 | yarımçıq | — |
| +994 50 706 36 44 | Məmnuniyyət sorğusu | 0:49 | tamamlandı | 3/5 |
| +994 50 127 32 12 | Məmnuniyyət sorğusu | 1:00 | tamamlandı | 3/5 |
| +994 10 622 06 05 | Gecikmə bildirişi | 0:51 | tamamlandı | 5/5 |
| +994 77 680 14 50 | Gecikmə bildirişi | 0:49 | tamamlandı | — |
Bağlanma dərəcəsi
72,4%
Ssenari tamamlanma
92,1%
İmtina dərəcəsi
2,06%